Veille e-reputation : protegez votre image
Un commentaire negatif peut devenir viral en quelques heures. Une crise mal geree detruit des annees de confiance. TALIA surveille votre reputation en ligne et vous alerte avant qu'il ne soit trop tard.
Les risques pour votre e-reputation
Ce que TALIA surveille pour vous
Mentions de marque
Chaque mention de votre marque sur le web, les news et les reseaux sociaux. Rien ne vous echappe.
Ex: 'Votre entreprise citee dans un article d'investigation critique'
Analyse de sentiment
Suivi du sentiment en temps reel. Detectez les baisses de perception avant qu'elles ne deviennent des crises.
Ex: 'Pic de sentiment negatif detecte : +40% en 24h'
Avis clients
Surveillez les plateformes d'avis : Trustpilot, Google Reviews, G2, Glassdoor. L'IA detecte les tendances.
Ex: '3 avis negatifs postes sur Trustpilot en 2 jours'
Buzz social media
Twitter/X, LinkedIn, Reddit. Detectez les threads viraux et les discussions sur votre marque.
Ex: 'Thread Twitter viral critiquant votre produit'
Reputation des concurrents
Surveillez la reputation de vos concurrents. Leurs crises sont vos opportunites.
Ex: 'Concurrent X fait face a un backlash apres une fuite de donnees'
Signaux de crise
L'IA detecte les crises emergentes avant qu'elles n'explosent. Reagissez proactivement.
Ex: 'Augmentation inhabituelle de mentions negatives detectee'
Pour tous les secteurs
B2B & SaaS
Protegez votre marque aupres de vos clients et prospects.
E-commerce
Surveillez les avis produits et l'experience client.
Hotellerie & Tourisme
TripAdvisor, Booking, Google Reviews sous controle.
Finance & Assurance
Reputation reglementee, confiance critique.
Sante
Avis patients, reputation des praticiens et etablissements.
Secteur public
Opinion publique, perception des politiques publiques.
Cas d'usage
Directeur Marketing
Mesurez l'impact de vos campagnes sur la perception de marque. Detectez les retombees positives et negatives.
Responsable Communication
Anticipez les crises. Preparez vos elements de langage avant que la presse ne vous contacte.
CEO / Fondateur
Brief hebdomadaire sur ce qu'on dit de vous. 2 minutes de lecture pour rester informe.
Customer Success
Detectez les clients insatisfaits qui s'expriment en ligne avant qu'ils ne partent.
Questions frequentes
A quelle vitesse TALIA detecte les mentions negatives ?
TALIA scanne en continu et genere un brief hebdomadaire avec alertes IA. Les signaux critiques sont detectes rapidement grace a l'analyse semantique.
Puis-je surveiller la reputation de mes concurrents ?
Oui. Ajoutez les marques de vos concurrents et recevez un brief compare chaque semaine.
TALIA couvre-t-il les plateformes d'avis ?
TALIA surveille le web, les news et les reseaux sociaux. Les articles mentionnant des avis sur les plateformes sont detectes par l'IA semantique.
La veille e-reputation est-elle incluse dans le plan gratuit ?
Oui, le plan gratuit inclut 1 categorie de veille. Parfait pour commencer a surveiller votre marque.
Ressources e-reputation
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Setup en 5 minutes. Plan gratuit pour commencer.
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